На все эти вопросы отвечает первый вице-президент Национального Лифтового Союза, генеральный директор Ассоциации делового сотрудничества «СО «Лифтсерфвис» Алексей Захаров.
1. Какие вопросы при взаимодействии с управляющими компаниями считаете самыми острыми?
Лифт является одним из самых сложных механизмов в инженерной инфраструктуре дома, поэтому требует соответствующего обслуживания. Но владельцы зачастую принимают такую позицию: раз мы не видим, что наш лифт обслуживают, значит и платить за это не надо. Только жители забывают, что 90% случаев обслуживания происходит в стороне от глаз: в шахте лифта либо в машинном помещении. Согласно предписанию производителя, минимум 1 раз в месяц механик должен провести плановое техническое обслуживание лифта. Сюда входит: проверка, регулировка, смазка и очистка основных узлов и деталей. Раз в три месяца, полгода и год добавляется расширенная карта обслуживания. А испытание устройств безопасности лифта проводится раз в год! Для этого приглашается независимая испытательная лаборатория. Поэтому заказчик должен понимать, что лифт надо постоянно обслуживать и на это необходимо закладывать средства. Отсюда вытекает одна из главных проблем - многомиллионные долги перед лифтовыми организациями. При этом крупные подрядчики, представляющие администрации городов и районов, годами накапливают долги. Например, осенью в Санкт-Петербурге прошло совещание, на котором лифтовые организации требовали от администрации города призвать управляющие компании расплатиться с ними. Долги негативно влияют на качество обслуживания и на финансовую устойчивость лифтовых компании. Механикам и инженерам надо платить зарплату, необходимо покупать расходные материалы и запчасти. А сейчас такого понимания между заказчиком и подрядчиком нет.
2. На что управляющей компании обратить внимание при выборе специализированной лифтовой организации? Чек-лист.
Обязательно проверьте организацию, не спешите заключать договор, почитайте отзывы, посмотрите портфолио, съездите к ним «в гости». Подрядчик должен быть официально зарегистрирован, иметь юридический адрес и мастерскую, где проводится ремонт лифтовых механизмов и хранятся комплектующие, иметь собственный транспорт, чтобы оперативно выезжать на вызовы. Все это необходимо проверить в первую очередь.
Специализированная организация должна:
-
иметь материально-техническую базу и оборудование для работ по техобслуживанию и ремонту лифтов;
-
располагать достаточным количеством специалистов и рабочих;
-
контролировать качество выполняемых работ;
-
подготовить и провести оценку квалификации персонала;
-
обеспечить сотрудников инструментом и расходными материалами
-
иметь возможность для организации диспетчерского аварийного обслуживания оборудования.
Это лишь небольшой список требований к подрядчику. Ознакомиться с документом можно здесь.
3.Что необходимо предусмотреть в договоре со специализированной лифтовой организацией, чтобы минимизировать риски УК, на случай некачественного/ненадлежащего исполнения обязательств?
За безопасность лифта отвечает управляющая компания. Она обязана организовать правильную эксплуатацию, нанять квалифицированную компанию по обслуживанию подъемного устройства и ежегодно проводить техническое освидетельствование. Поэтому управляющая компания в договоре с подрядчиком должна разграничить зоны ответственности и прописать свои гарантии. Например, минимальное время на освобождение людей из кабины лифта – 30 минут. В договоре указывайте максимальное время прибытие бригады на место аварии и максимальное время простоя лифта. Если лифт не работает больше 6 часов, то требуйте перерасчет платы с подрядчика.
Не забывайте, что к лифтам должен допускаться только квалифицированный персонал. Сейчас в стране работает система независимой оценки квалификации, и весь персонал, который касается лифтов, должен пройти эту оценку. Всю необходимую информацию по сотрудникам, когда проходил, когда сдавал экзамены, можно увидеть в реестре Национального агентства Развития Квалификаций (www.nok-nark.ru). Не поленитесь и проверьте механика, который закреплен за вашими лифтами по QR-коду его удостоверения.
4. Какие расходы необходимо предусмотреть управляющей компании при установлении размера платы на содержание лифтового оборудования?
Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 (с изменениями 2018г.) утвержден минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, в который включены такие работы:
-
организация системы диспетчерского контроля и обеспечение диспетчерской связи с кабиной лифта;
-
обеспечение проведения осмотров, технического обслуживания и ремонт лифт;
-
обеспечение проведения аварийного обслуживания лифта;
-
обеспечение проведения технического освидетельствования лифта, в том числе после замены элементов оборудования.
При отсутствии информации по техническому обслуживанию лифтов устанавливается следующая периодичность:
-
ежемесячное техническое обслуживание (ТО-1) - проводится не реже одного раза в месяц;
-
квартальное техническое обслуживание (ТО-3) - проводится не реже одного раза в три месяца;
-
полугодовое техническое обслуживание (ТО-6) - проводится не реже одного раза в шесть месяцев;
-
годовое техническое обслуживание (ТО-12) - проводится не реже одного раза в двенадцать месяцев.
Стоимость этих работ зависит от разных факторов: региона, средней заработной платы, удаленности/скученности расположения лифтов и др.
Не забывайте, что раз в год вы должны пригласить независимую испытательную лабораторию. По результатам проверки вы получите документ, в котором будет указано соответствует ли техническим требованиям лифт.
5. Какому производителю лифтов вы отдаете предпочтение?
Качественному. Мало сделать и доставить лифт, надо, чтобы он был еще и ремонтнопригодным. Нельзя игнорировать, что импортные лифты более высокого качества, но они и в полтора-два раза дороже по стоимости. Наши отечественные заводы подтянулись по качеству к импортным лифтам и мало в чем им уступают. Поэтому не могу отдать предпочтение какой-то конкретном марке или заводу. Могу сказать, что негативно отношусь только к тем производителям, кто собирает «сборную солянку» комплектующих по лифтам.
ТОП производителей 2021 года по объему ввода в эксплуатацию:
1. ОАО «Щербинский лифтостроительный завод»
2. ООО «ОТИС Лифт»
3. ОАО «Могилевлифтмаш»
4. ПАО «Карачаровский механический завод»
5. НЛМ
6. ООО ПО «Евролифтмаш»
7. ООО «ПКФ Сиблифт»
8. ОАО «МЭЛ»
9. KONE Elevators Co., Ltd
10. ОАО «Мослифт»
Прежде чем делать выбор в пользу какого-то определенного лифта, обязательно изучите отзывы и информацию по сервисному обслуживанию, чтобы сделать правильный выбор.
6. Какие лифты чаще ломаются?
Такую статистику мы не ведем. Качественное обслуживание, в соответствии с требованиями завода-изготовителя, - залог того, что лифт будет работать долго и без поломок. Не стоит идти на мнимую экономию и приглашать дешевые компании для обслуживания.
7. Что делать если лифт очень шумно работает?
Если монтаж лифта выполнен правильно, то таких проблем не должно быть. Но с такими случаями мы сталкиваемся чаще всего в новостройках, когда люди делают ремонт, вывозят мусор, а мелкий сор и пыль оседает в шахте, попадают на направляющие, а со временем на них появляется неровность, кочка. Лифт проезжает по ней с грохотом и шумом. Выход один: механик должен следить за состоянием лифта и по мере необходимости удалять грязь.
Еще одна причина шумного лифта – это архитектурно-планировочные ошибки. Многоквартирные дома часто спроектированы таким образом, что шахта лифта не является выносной и расположена не в технической части, на уровне лестничной клетки, а граничит с кухней, коридором или санузлом жилой квартиры. Если при этом собственная звукоизоляция стен и перекрытий низкая, то слышимость лифта может оказаться высокой. В этом случае поможет дополнительная звукоизоляция.
8. Какие комплектующие лифтового оборудования считаете самыми несовершенными? Что чаще ломается?
Где есть движение и трение, там и выше процент поломки и износа. А это двери (больше всего несчастных случаев связано именно с ними), канаты, двигатель, редуктор и электрика. Но еще раз напомню, что именно из-за обслуживания лифта зависит, как долго он будет жить без поломок и аварий.
9. Можно ли пользоваться лифтом после истечения срока его эксплуатации?
Срок службы лифтов составляет 25 лет со дня ввода в эксплуатацию. Технический регламент предписывает провести обследование каждого лифта, чтобы выяснить истинный уровень его технического состояния. Есть специальные испытательные лаборатории, которые это делают. Собственно, по результатам их обследований и принимается соответствующее решение.
10. Освобождаются ли от оплаты за содержание лифта собственники, проживающие на первом этаже?
Нет. Лифт относится к общему имуществу многоквартирного дома. В Жилищном кодексе предусмотрена одинаковая для всех собственников помещений в доме обязанность по его содержанию.
11. В каких случаях производится перерасчет платы за неработающий лифт?
Перерасчет возможен согласно условиям договора. Если лифт стоял по вине обслуживающей организации более определённого договором времени, например, компания не производила ремонт, то тогда можно требовать перерасчет.
По материалам сайта Бурмистр.ру https://burmistr.ru/
